Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.dolceflower.fr. Elles définissent les droits et obligations de l’acheteur et du vendeur dans le cadre d’une vente à distance.

2. Produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne. Tous les produits à base de chanvre ont un taux de THC inférieur à 0,3 %, conformément à la loi. Ils ne sont pas destinés à un usage médical ou alimentaire.

3. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois validée, la commande ne peut être annulée qu’avec l’accord de DolceFlower.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. DolceFlower se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via une plateforme sécurisée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Les délais de livraison sont généralement de 48 à 72 h. DolceFlower ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, à vos frais.

8. Responsabilité

DolceFlower décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits. Les produits ne doivent pas être ingérés, fumés, ni utilisés à des fins médicales. Vente interdite aux mineurs.

9. Garantie – Qualité

Nos produits sont testés et certifiés en laboratoire indépendant. Nous garantissons leur conformité à la législation en vigueur et leur qualité à la livraison.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de modification et de suppression à tout moment.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de DolceFlower.